Dasar Privasi ea77 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

ea77 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi setiap ahli. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ea77, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu kami jaga dengan penuh rasa tanggungjawab.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Ia menerangkan dengan jelas:

• Apakah data peribadi yang kami kumpul daripada anda
• Mengapa dan bagaimana kami menggunakan data tersebut
• Siapa yang mungkin mempunyai akses kepada data anda
• Berapa lama data anda disimpan
• Apakah hak anda berkaitan data peribadi anda

Kami berkomitmen untuk sentiasa berterus-terang tentang amalan data kami. Jika pada bila-bila masa anda mempunyai soalan atau kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan ea77 sedia membantu.

ea77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

ea77 tidak mengumpul apa-apa data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik. Semua data dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran atau penggunaan platform, bukan daripada sumber ketiga yang tidak dibenarkan.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan khusus untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. ea77 berkomitmen untuk tidak menggunakan data anda melebihi skop yang telah ditetapkan:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan cepat.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan ea77.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan.
• Komunikasi Berkaitan Akaun: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi dan keselamatan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan (dalam bentuk tanpa nama) untuk meningkatkan platform.

Setiap pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh ea77 adalah berdasarkan sekurang-kurangnya satu asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Pematuhan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan ea77, termasuk penyediaan perkhidmatan permainan dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia, termasuk keperluan KYC dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asas anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan pengumpulan data tertentu yang tidak wajib, kami akan mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

ea77 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi terhad berikut, data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berlesen dan dipercayai untuk membolehkan deposit dan pengeluaran.
• Penyedia Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menyampaikan permainan dari pembekal-pembekal terkemuka seperti Pragmatic Play dan Evolution.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data yang diperlukan untuk proses KYC dengan pihak pengesah identiti yang berlesen.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada ea77 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain yang telah ditetapkan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan atau broker data luar.

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama ea77. Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak sah.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar
• Penyulitan data semasa rehat (data at rest encryption) untuk maklumat sensitif
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang diberi kebenaran
• Pemantauan keselamatan berterusan dan pengauditan sistem secara berkala
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses sistem dalaman
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga bebas

Tempoh Penyimpanan Data: ea77 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data disimpan untuk tempoh minimum 5 tahun selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat. Data yang tidak lagi diperlukan dihapuskan menggunakan kaedah penghapusan data yang selamat.

ea77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema dan pilihan permainan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami membuat penambahbaikan. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti anda.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, tetapi tidak akan menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan asas ea77.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar ea77, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. ea77 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Jika ea77 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar akaun ea77 harus menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

ea77 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau fungsi platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform ea77 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaru

Penggunaan berterusan platform ea77 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui tentang amalan privasi terkini ea77.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan tentang cara ea77 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang cepat dan membantu.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons yang diberikan, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia selaras dengan peruntukan PDPA 2010.